Клиенты пишут в мессенджеры или почту, а менеджеры не успевают отслеживать, кто ответил, кто — нет, с кем договорились, а кого забыли. В итоге — потерянные заявки, срывы сроков, недовольные заказчики.

Забытые выезды, дублирование работ, споры «я не знал» или "не правильно понял", отсутствие контроля, невозможность отследить, кто что делал.

Не знаете, где работает мастер, выполнил ли он заявку или просто сказал «сделал»? Без чёткого контроля вы теряете деньги, время и репутацию. Работы срываются, клиенты жалуются, а виновных — нет.

Сотрудники тратят часы на переписывание данных в Excel? Ошибки, потерянные строки, дубли. 

Заявки теряются, задачи ставятся на ходу, отчёты собираются по кусочкам. Каждый день — суета, дублирование, ошибки. Из-за бардака сдвигаются сроки, растут издержки. 

Письма теряются в почте, дублируются, ответы не готовятся во время, теряется контроль. Важные договоры и претензии клиентов «закапываются» в ящике. Из-за этого срываются сроки, растут риски и недовольство. 

Файлы устаревают, дублируются, теряются при передаче. Никто не видит актуальный график в реальном времени. Выезды накладываются друг на друга, а клиенты жалуются: «мастер не приехал». Из-за разрозненных таблиц срываются договорные обязательства и доверие.

Клиенты, заявки, договоры, задачи — всё разбросано: в тетрадях, Excel, чатах и головах сотрудников. Каждый работает со своей версией правды. Из-за этого — путаница, ошибки, дублирование и потеря денег. 

Мастера получают задачи в чатах, звонках или вообще устно. Никакого единого доступа к заявкам, адресам, истории ремонта. Они теряют информацию, забывают детали, не могут приложить фото.

Диспетчеры, инженеры, бухгалтерия и руководство работают как будто в разных компаниях. Данные не совпадают, задачи теряются между подразделениями, а вы каждый день «сводите концы с концами». Из-за разобщённости падает скорость, растут ошибки и недовольство клиентов.

Согласования тонут в чатах, звонках и почте. Документы ждут подпись днями, а то и неделями. Каждое «одобрение» превращается в гонку за согласовантами. Из-за ручного цикла срываются сроки, теряются файлы и доверие клиентов.